사업자회원은 직배송 베이커리류(직배송) 주문을 위한 배송업체 거래처 등록을 위한 절차이며,

사업자회원 등록 유/무에 따른 판매가격 차이가 발생되지 않습니다.

*흥국몰은 기본적으로 사업자를 위한 쇼핑몰로 구매금액에 따른 회원등급별 혜택만 존재합니다. 

1:1 게시판을 통해 1회 사업자등록증은 업로드 하시면, 

배송전문업체에서 해당 매장 배송가능여부 확인 후 수일내 승인됩니다.

*사업장이 아닌 거주 주택(개인 거주지)으로는 배송이 불가합니다

회원 혜택은 당사 정책에 따라 변경될 수 있으므로, 회원혜택 안내 페이지를 통해 확인 부탁드립니다. 

https://www.mall.hyungkuk.com/shop/page.html?id=3 

주문자와 입금자명이 다를 경우 주문 미매칭으로 발송이 누락될 수 있으니,

반드시 동일한 이름으로 입금해 주시길 바랍니다.

부득이하게 타인 이름으로 입금하게 된 경우는,

1:1 게시판 또는 고객센터(080-850-2445)로 문의 해주시면 신속히 처리해드리겠습니다. 

[냉장/냉동 제품]

선도유지 상품 특성상 교환이나 반품이 어렵습니다. 

제품의 변질, 파손등의 경우 수령 당일 고객센터로 접수 가능합니다.

[상온제품] 

상품성이 유지된 상태에 한하여 교환이나 반품이 가능합니다. 

다만, 구매 후 7일 이상 경과되었다면 귀책사유 확인이 어려워 접수가 불가하오니 양해 부탁드립니다.

자세한 문의사항에 대해서는 고객센터(080-850-2445)로 문의주시면 감사하겠습니다.

음료베이스 샘플은 할인,샘플 > 샘플신청 카테고리(https://www.mall.hyungkuk.com/shop/shopbrand.html?type=N&xcode=010&mcode=001)를 통해서 신청이 가능하며,

베이커리 샘플은 냉동 택배 상품 구매 시, "추가 구성 상품" 옵션에서 선택 후 주문이 가능합니다.

샘플은 품목별로 ID당 최대 1회 신청이 가능하며, 무료로 제공드립니다.

(※샘플만 단독 신청 불가)

음료베이스 샘플은 구매하신 제품과 함께 동봉하여 발송되며,

베이커리 샘플은 냉동 제품 구매자에게만 제공되어 구매하신 냉동 제품과 함께 동봉하여 택배로 발송됩니다.

(※ 샘플만 단독 신청 및 배송은 불가합니다.)

시스템이 연동되어 있는 택배와 달리, 직배송의 경우 전문 배송업체로 주문이 넘어가면 '배송완료'로 표시되고 있습니다. 

실제 배송일은 직접배달 위에 표시된 배송날짜를 참고해주세요! 

시스템상 자동으로 발송되는 배송안내 알람톡에도 <직접배달/ㅇ월ㅇ일>으로 안내하고 있으니 해당 일자에 수령받아 보실 수 있으며, 배송시간은 도로사정과 스케줄에 따라 매번 달라지니 조금만 기다려주세요! 

혹시라도 미수령의 경우 080-850-2445 대표번로로 연락 부탁드립니다. 

베이커리류는 컨디션 유지를 위해 유통기한이 짧게(제조후 6개월 이하) 설정되며, 재고 및 주문 시점에 따라 잔여 소비기한이 달라질 수 있습니다.

특성상 잔여 유통기한 1개월 이상은 정상품으로 간주되며, 이하 제품은 할인하여 판매 되고 있습니다. 

배송지연의 경우 아래의 경우를 확인해 주십시오.

1. 최초 주문: 직배송은 배송전문업체를 통해 운영되므로 최초 주문시, 배송가능지역 확인 및 신규 배송처 등록에 따른 시간(통상 1~3일)이 소요되므로 배송일이 늦어 질 수 있습니다. 

2. 주문 시간: 마감 시간을 넘어 주문된 건의 경우, 지역별 최대 1주일까지 배송이 늦어질 수 있습니다. (주1회 배송지역의 경우) 

3. 배송 누락: 배송업체로 배송요청 입력 혹은 지역별 센터로 재고이동 과정에서 누락이 발생되는 경우가 있습니다. 누락 확인 건은 즉시 재배송 처리하고 있으나 지연이 길어질 경우, 고객센터로 문의 부탁드립니다.

제품별 상세페이지를 보시면 비율과 g(그램)수를 표기하여 정확한 레시피를 안내드리고 있습니다. 

더 자세한 레시피를 원하신다면, 레시피북 구매를 부탁드리며

흥국F&B 본사(서울 강남 삼성동)에서는 매월 '원데이 클래스'를 운영하고 있으니 참고해주시면 좋겠습니다. 

매월 다른 제품으로 다양한 레시피에 대한 안내를 받으실 수 있으며 직접 체험하고 문의할 수 있는 시간을 가지실 수 있습니다. 

아래 원데이 클래스 메뉴를 통해 자세한 정보 확인 부탁드립니다.

추가로, 매년 2회 코엑스에서 개최되는 카페쇼 (Cafeshow)와 커피엑스포에 참관하고 있으니 

흥국F&B 부스로 방문하여 다양한 제품 체험을 안내드립니다 : )   

흥국몰에서는 별도 사진저장에 대한 제한없이 모든 사용자들이 이용하실 수 있도록 공개되어 있습니다. 

원하는 제품의 상세페이지로 이동하여 오른쪽 마우스버튼을 클릭하여 다른이름으로 저장하여 이용하시거나

<매장용 포스터> 카테코리에서 자유롭게 다운로드해주시길 안내드립니다. 

※배달앱이나 키오스크에 필요한 이미지 사이즈는 자사에서 조절하여 제공하지않으니 이미지를 다운로드하여 직접 수정해주시길 안내드립니다. 

[택배] 

제주 지역 택배의 경우 3,000원의 추가 비용이 발생됩니다. 

지역 특성상 배송일이 더 소요될 수 있으며, 신선도 유지를 위해 금요일은 냉장 및 냉동상품이 발송되지 않습니다.

*목요일 12시 이후 냉장/냉동 주문시, 차주 월요일 배송  

[직배]

제주도는 공동물류 불가지역에 해당되며, 한 팔렛트당 약 28만원(VAT별도)의 단독 배차를 이용하여 제한적으로 배송이 가능합니다.

※ 배송지에 따라 요율이 변경 되거나 불가 할 수 있으니 별도 유선 확인 필요하오니 080-850-2445로 문의부탁드립니다.     

블록 얼음이 한쪽으로 쏠리지 않고 카세트 중앙에 잘 위치되어야 원활하게 작동이 됩니다.

카세트 내부 테두리의 턱에 얼음이 올라타지 않도록 빙삭하여 주십시오.

아래 영상 링크를 참조해 주시고 계속해서 같은 문제 발생시, 080-850-2445 고객센터로 연락바랍니다.  

https://youtu.be/iIYWDs5PQAA 

네, 매년 2회 코엑스에서 개최되는 카페쇼(Cafeshow)와 커피엑스포를 참관하여 직접보고 맛볼 수 있습니다. 

기본 작동법

https://youtu.be/NzD79h3SHK8 

아이스블럭(300g) 한팩에 지름20cm 그릇기준 수북이 쌓이는 2인분 양입니다.
빙수의 중량은 같아도, 얼음 두께나 용기등에 따라 양이 달라 보일 수 있습니다. 

얼음 두께는 카세트에 장착된 레버를 통해 조절이 가능합니다. 

죄송합니다. 

스노우빙 블록은 12개입 1박스 단위로만 포장되며, 기본 24개입 2박스부터 구매 가능합니다. 

스노우빙 블록의 원재료 배합에 따라 빙질이 상이합니다. 

제품 상세페이지를 보시면 이미지로 확인이 가능하며, 원하는 빙수모양이 있으시다면 참고하여 구매 부탁드립니다. 

빙삭기를 구매하시면, 택배로 발송해드리며 코드연결 후, 컵홀더를 끝까지 딸깍하여 장착하면 바로 이용가능합니다. 

※컵홀더 오른쪽 상단에 센서(칩)가 내장되어있으며, 컵홀더 미장칙시 센서를 인식하지 않으면 작동되지 않습니다. 

제조날짜 기준으로 소비기한은 24~36개월입니다. 

아이스크림류는 별도의 소비기한이 없으나, 블록과 토핑은 제품 포장에 표기된 소비기한 이내로 사용해주시길 권장드립니다.